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青島天澤物業有限公司
共閱[6820] 出處: 作者: 發布日期:2009-08-11

 

青島天澤物業有限公司始成立于1994年,物業管理企業資質為二級,正式員工150人,管理人員持證上崗率為100,管理面積近百萬平方米。
公司成立以來,始終遵照物業管理方面的有關法律法規,及時組織人員到主管部門舉辦的各類培訓班參加培訓,員工定期進行業務知識和職業道德的培訓,使員工的服務水平能夠得到不斷提高。
公司倡導“服務創造價值.品質成就未來”的價值觀,始終貫徹“求真務實,追求卓越”的企業精神和“優質、優美、安全、便利、發展”的質量方針,堅持以人為本,以誠信求生存,以服務謀發展的宗旨,從2002年連續被上級部門評為“優秀物業管理企業”和“十佳物業管理企業”,2003年和2004年公司服務唐島灣A小區和齊長城花園分別獲得了“青島市物業管理優秀住宅小區”稱號;2004年被青島市綠化委員會授予“青島市綠化先進單位”,2005年公司服務的齊長城花園被山東省建設廳評為“山東省物業管理優秀住宅小區”;從2005年開始公司連續被黃島區消費者協會評為“黃島區消費者滿意單位”,從2009年開始被評為“青島市優秀物業管理企業”。
公司按照《物業管理服務質量要求》和《物業管理服務合同》對業主進行服務,在內部管理中制定了一套行之有效的管理機制,公司2002年通過了ISO9001質量體系認證,2008年通過了ISO14001環境體系和OHSAS18001職業健康體系認證,在日常工作中始終按照質量體系標準執行,建立健全了各部門崗位責任制以及員工考核制度。公司在日常服務中秉承“誠信服務”的經營理念,堅持“業主滿意為目標”的服務宗旨,始終堅持“全員服務、全員共望、全員互動”的性能和專業化的服務模式,實行全周七天工作和全天24小時值班制度,杜絕在對業主的服務中出現盲區。定期征求小區業主委員會委員和業主代表們的意見,以便公司服務工作的不斷完善,使業主對物業公司服務滿意率達到95以上。
天澤物業秉承“服務創造價值,品質成就未來”的理念、以“客戶滿意是我們永恒的追求”為宗旨,倡導“以人為本”的親情管理模式,視業主為我們朝夕相伴的親人和朋友,珍惜客戶的信任,以積極熱情的心態去滿足客戶的服務需求,把誠信的服務和客戶發自內心的贊譽,視作公司發展最牢固的基礎。

公司自成立以來在各界領導的關懷、支持、幫助、指導,始終堅持“求真務實,追求卓越”的宗旨,做到不斷探索和創新的企業運作機制、運作方式,為爭創優秀物業管理企業而奮斗。

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